一追到底
零跑C11增程版新车电池续航严重虚标,厂商以正常为由不予处理
投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT323103(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-28 11:05:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 周口零跑中心宏源店 |
里程数(KM) | 429 |
购车时间 | 2023-11-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2023年11月23号在河南周口零跑中心宏源店购零跑新能源C11增程版一辆, 提车第一天,从周口开回家全程48公里,直接掉电90多公里,并发现车后玻璃岀现多处裂痕。我当晚与销售人员联系反馈了此问题,销售说正常。第二天早上发现掉电6公里和掉油7公里,我又跟销售反馈,销售说掉的电和油中午会回来,我就等到下午也没见回来。下午我用油在高速跑了19公里直接掉39公里,全程没超过110码。我下高速和销售反馈,销售说我开得太快了,开70-80码才可以达到零跑新能源所宣传的1210公里。
买一辆汽车只能跑到70-80码还买汽车干什么,然后他让我在国道20公里跑,我全程没超过70码,直接掉油38公里。高速和国道加一块39公里直接掉油77公里, 我连续开几天油电都存在虚标行为。27号早上我开2公里的路直接掉电8公里,每天不启动车都掉电,以上都有视频照片为证。我多次向4S店及厂家反馈,反馈后无果。刚买的新车未上牌续航就严重虚标,后期可想而知,零跑C11新能源严重欺骗消费者。
车主补充内容
2023-11-28 18:30
下午用油跑了140公里,直接掉油246公里,4S店说车是正常的
2023-12-02 12:29
12月1号,4S店人员己试驾,全路程110码,未开空调。满油满电显示可以跑1210公里,实际续航717公里,油耗5.2升百公里,纯电300公里,燃油910公里。而我的纯电实际只能跑177公里,燃油实际只能跑500余公里,油耗高达9.7升百公里。4S店虚假宣传与实际不符,4S店及厂家至今不给处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323280
零跑C11增程版新车电池续航严重虚标,厂商却不予解决其服务态度恶劣
2023-12-06 09:41
QT323200
零跑C11增程版新车电池续航严重虚标,厂商却不予解决其服务态度恶劣
2023-12-03 10:43
QT323133
零跑C11增程版新车电池续航严重虚标,厂商却不予解决其服务态度恶劣
2023-11-29 13:21
QT323123
零跑C11增程版新车电池续航严重虚标,厂商以正常为由不予处理
2023-11-28 19:51
QT323107
零跑C11增程版新车电池续航严重虚标,厂商以正常为由不予处理
2023-11-28 11:38
QT323047
零跑汽车C11增程版新车电池续航虚标严重,厂商以正常为由不予处理
2023-11-24 20:15
零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
发表临时结果0次
发表最终结果35次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!