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发表投诉
华晨宝马-5系车门板实木开裂老化
华晨宝马
5系
2023-11-24
1.2万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT323036
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2019款 530Li xDrive 豪华套装
投诉时间
2023-11-24 10:06:12
投诉地区
河北
廊坊
4S店名称
123
里程数(KM)
95802
购车时间
2019-03-25
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
宝马5系门板实木开裂老化,建议厂家给更换召回维修。
2023-11-27 11:20
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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