上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车辆启动延迟和燃油模块存在安全隐患,厂家却拖延不予换件维修
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT322938(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-17 17:36:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜昌恒信天安 |
里程数(KM) | 24599 |
购车时间 | 2021-10-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆经常需要用车跑高速,燃油模块的问题我的车也在此次召回范围,官方回复让我等到明年八月份才能召回换件。我问了当地4s店他们有配件,但是说雪佛兰厂家不会同意我换,不知道是什么意思,非要整死车主才行吗。期间我跑高速车辆突然熄火导致我的人生安全谁负责,为什么有配件不给我换。而且我车已经出现了启动延迟的现象,强烈要求厂家立即给更换燃油模块及其他出现问题的配件。
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2023-12-11 16:59
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5132宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10203次
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