车辆一年内三次进水导致地毯发霉出现异味和线束严重损坏，现厂家重新发的地毯更换，4S店总经理还在推脱状态。厂家和4S店拒不提赔偿问题，我的车辆三次记录泡水与我后续出售车辆造成很大的问题，厂家和4S店这边必须给客户一个满意的答复。
-2分
哈弗H6车辆进水导致地毯发霉有异味和线束损坏，厂家和4S店却推脱不予赔偿
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT322793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-09 17:54:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽福聘哈佛4S店 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2018-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗H6车辆进水导致地毯发霉有异味和线束损坏，厂家和4S店却推脱不予赔偿
上次投诉最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
车辆一年内三次进水导致地毯发霉出现异味和线束严重损坏，现厂家重新发的地毯更换，4S店总经理还在推脱状态。工作人员表示我不删帖就不让我开车，车辆一年内三次进水，APP上面全是更换的记录，极大影响我的用车感受。4S店一次次操作失误导致我一次次进店，开车的时间还没有在4S店时间久。400一直就是反馈4S店，4S店又一直推脱闭口不谈，反馈无果。
车主补充内容
2023-11-09 17:58
最近的更换记录和上两次的记录
车主相关投诉
2023-11-10 10:27
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【哈弗汽车H6、H6Coupe天窗漏水，导致车内进水造成功放损坏】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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