2分
东风标致408正时皮带磨损堵塞,导致发动机烧机油
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投诉人 | 郝先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT322778(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-09 10:51:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 张家港众和 |
里程数(KM) | 57000 |
购车时间 | 2018-12-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年收到短信说车子在召回范围内,让送到4s店检测,4s店更换了正时皮带。到23年上半年出现发动机故障报警,检测过后说正时皮带磨损堵塞导致烧机油,需要清理。现在告诉我因为20年给我换了皮带之后只能质保一年,全新皮带开了3万公里就不行了吗,质量问题为什么现在需要消费者来买单。4s店说是厂家定的,标致400电话跟我说按4s店的,都在踢球。
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2023-11-09 14:14
最终结果
东风标致回复:发动机工作时机油会产生正常消耗,机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3800宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果185次
发表最终结果5807次
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