2023年5月31日购买的车，行驶1100km。在购车期间，我带着我妈去找他们销售顾问讨论价格时，你们销售顾问拍起桌子，差点把桌子掀起来。当时拍桌子时把老人吓得不敢说话，回家之后老人吓得心慌气短、胸痛。包括当时我们不想分期，销售顾问前后追着，一直在逼迫我们分期。之后我们办了分期，后来我们上车牌。他们销售顾问还是老样子，前后一直跟着我们，让我去找他上牌。我给厂家打过三个多月电话，客服问我有什么需求。我说让他们销售顾问送我一个真皮座椅或者360全景， 他们迟迟不送。之后我投诉到其他部门，工作人员让你们4S店销售经理对我道歉。他们销售经理坐在沙发上，嬉皮笑脸的向我道歉，我不知道这是什么态度。之后我又一次给他们厂家打电话处理此事，后来你们4S店又换一位销售经理来处理我的事。他说我尽可能满足你的需求，我说行。后来我把我的需求给他说，他说满足不了，我的需求停了快一个月。他们销售经理和我联系说，他们店里领导同意送我真皮座椅。之后我去他们店里看了座椅，我看过之后，他送真皮座椅完全是骗人哄人的。他送的真皮座椅完全在我和我妈之前见的完全不一样，他们销售经理说他们店里就只有这一种。我说我不信，之后我不满意。他说你不满意，我再和领导说一声，事成不成，我给你回个电话。他们销售经理一个星期就没有给我回电话，之后，我又给厂家打电话，他们客服说送我的东西是我不要。我说他们送的东西，还没有我车里原装东西好，我装来干什么，我说你们送我360全景吧。之后，他们销售经理就给我打三四个电话说满足不了我，我说真不行的话，你把车给我退了吧，他说退不了。之后我又和他们厂家打电话说，他说满足不了我，我说那怎么办。他们客服说会催促的，让我耐心等待或者就说在处理中。
9月我又给厂家打电话，他们厂家客服还是那句话会催促的，让我耐心等待或者就说在处理中。我说他们厂家解决不了，我只有堵他们4S店门了。我上午堵2个小时，他们销售经理报了警要抓我，我不知道这是几个意思。之后，我又给他们厂家打电话，我直接让你们客服经理接电话。最后她给我说他们厂家说解决不了。4S店也说处理不了。领导们我想知道，我这个事该怎么办。老百姓一辈子买个车不容易，还遇到这样的事，你说我这事怎么办。前两天你们销售经理打电话，让我妈听见。我妈听到这事老人满身火气，之后气得老人现在还在医院躺着。你说我们买你们的车，我们是不是错了。
