-2分
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，导致车联网功能无法使用
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322717(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-06 13:03:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋州众睿上汽大众 |
| 购车时间 | 2022-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
交车时中控屏是副厂安卓屏，点烟器改成usb口，手机几乎充不上电。这包括车联网等多项功能都用不了，我需要给我安装成原厂中控屏。
车主补充内容
2023-11-11 13:15
投诉5天了，没人回复么
车主相关投诉
2023-11-07 09:04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-12-05 16:42
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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