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上汽大众朗逸中控车机配置与官方宣传的不符,要求4S店给予更换维修
上汽大众朗逸
2023-10-13
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322298(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-13 14:48:32
投诉地区
4S店名称聚美
里程数(KM)24000
购车时间2022-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人购买的大众汽车牌2022款朗逸Plus1.5L自动舒适版,在本人不知情的情况下对车进行了减配。中控屏应该配备869车机及倒车轨迹,本人实际购买到的为安卓车机,没12v点烟器,给手机充电极慢。现要求经销商将安卓车机更换为天宝869车机。

2023-10-13 14:56
网站上传结果
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涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7654
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3005
发表最终结果12428
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