奇瑞新能源小蚂蚁行车中车身出现严重抖动，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 纪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT322268(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-11 20:55:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安阳市骏迪汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 348 |
| 购车时间 | 2023-10-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买之前试驾店里的车没感觉抖动，买之后第一次上路都能感觉到抖动，特别是在30-40迈左右抖动非常明显，都能看到前窗抖动。去4S店跟维修师傅一起上路，他也说抖动。他说可能是轮胎不圆的原因，没别的办法，让开段时间再跑跑，磨磨轮胎就好了，胎压是正常的。在4S店问别的车主说没有这种情况，我难道中奖了吗。恳请奇瑞公司给个说法，要求更换轮胎或者悬挂解决抖动问题，解决不了就换车。
车主相关投诉
05-21
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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