投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT322231(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-09 17:05:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山庞大泰达汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2022-07-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年7月21日购买此车,2023年7月28日开车跑长途在高速上轮胎胎压报警,才发现轮胎有问题。然后就找唐山市开平区庞大泰达4s店售后(购车店),以轮胎为易损件(店说保半年一万公里)过保质期为由拒绝售后(买车时未告知)。我就跟4s店理论,然后又以售后无权限为由告知我去唐山市华泽上汽4s店。到那拍了几张照片,然后上传到轮胎厂家,隔天就给答复了说是意外或不可控因素导致就拒绝理赔。
同样都是马路上,我也不去越野跑山路,怎么通过几张图片就告知是意外或不可控因素呢。而且我也一直在打400客服投诉这件事,两多月了一直都是反应递交,一直没有答复。刚使用一年的车轮胎排水槽出现龟裂现象,已经严重影响到我正常使用车辆了。我严重怀疑轮胎质量有问题,希望在此平台得到公平公正的解决。