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进店里找销售顾问讨论价格时，销售顾问当着—位70岁的老人拍桌子，差点把桌子掀起来。回家后把我妈妈吓得心慌意乱，心脏疼痛。之后给厂家打电话说，厂家问我有什么需求，我把我的需求给厂家说了。说过之后，半个多月4S店联系到我，让我去他们店里看他们赠送的东西。我看到的和我之前在他店里看的东西完全不一样，销售经理说他们店里就有这一种。之后我给他们售后经理打电话问，他们售后经理说我们店里有两种。我想知道为什么销售经理和售后经理说话不一致呢，
最后我实在没有办法之下，我又一次给他们厂家打电话。他们厂家说处理不了，要不就说正在处理中和耐心等待会催促及会反映之类的话。

现在他们厂家不处理，4S店也不解决。现在老人看到车的时候就不敢坐，一看到车心里浑身难受。你看他们这样做的事，把我家人气得实在难受
。老百姓这一辈子不容易，买一辆车确实很难，但偏偏遇到这种情况。今天我又一次拨通厂家电话，厂家说我们处理不了，你找其他渠道来处理吧。4S店恶言相告我说，你去起诉吧。