上汽通用雪佛兰探界者高压油泵损坏导致冷车打火延迟，厂家以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT322031(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-26 15:02:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古威凯汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2019-10-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从3月份开始，冷车打火要延迟，延迟时间越来越长。现在需要5到6秒时间，热车打火没问题。去4s店判断为高压油泵的问题，因过了质保期，要自费维修。这个毛病是这个车的通病，好多汽车论坛和群里大家都有在反映。网上出现好多投诉，质保期内的都免费更换了。现在我联系厂家投诉，厂家给的答复是出了质保期就得自费修理。
2023-10-10 14:40
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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