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上汽通用雪佛兰探界者高压油泵损坏导致冷车打火延迟,厂家以过保为由需自费维修
上汽通用雪佛兰探界者
2023-09-26
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT322031(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-26 15:02:50
投诉地区
4S店名称内蒙古威凯汽车销售有限公司
里程数(KM)56000
购车时间2019-10-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从3月份开始,冷车打火要延迟,延迟时间越来越长。现在需要5到6秒时间,热车打火没问题。去4s店判断为高压油泵的问题,因过了质保期,要自费维修。这个毛病是这个车的通病,好多汽车论坛和群里大家都有在反映。网上出现好多投诉,质保期内的都免费更换了。现在我联系厂家投诉,厂家给的答复是出了质保期就得自费修理。

2023-10-10 14:40
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5044
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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