上汽通用五菱宏光车身多处生锈严重，要求厂家给予彻底解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT321982(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-23 23:40:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山市宝菱汽车销售服务有限公司滦南分公司 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2023-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
五菱车生锈严重，两年多的车就生锈，车漆都爆了。车还在质保内就出现腐烂的状况，过保后车辆如果还是在修复后的位置出现腐烂，厂家如何处理。五菱厂家没有给出合理的解释，没有给完美的解决方案，希望媒体介入。
车主补充内容
2023-09-24 14:22
在此申请换车
车主相关投诉
2023-09-25 11:14
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-09-27 11:03
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，客户车辆问题按三包打磨喷漆处理，但客户不认可。因未达到退换车标准，建议用户考虑门店处理方案。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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