一追到底
长安CS85 COUPE轮毂发烫和刹车盘异响及车轮自动抱死，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT321947(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-21 16:42:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安汽车 |
| 里程数(KM) | 44000 |
| 购车时间 | 2021-02-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年6月29号开始出现轮毂严重发烫，偶尔会出现刹车盘异响。22年年底出现过一次抱死，之后出现过两次自动抱死。多次去他们4S店，他们说是正常。6月29先后去他们4S店6-7次，都没得到解决。8月2号我打了厂家的400投诉电话，店方要给我2000块钱并且撤诉。我不同意，此后4s店就不吭声了。
车主补充内容
2023-09-21 16:57
车辆行驶17公里左右，洗车严重冒烟，行驶6公里遇到常温凉水也会冒烟。之前洗车都不会，从23年6月29号之后出现问题的。刹车盘异响，行驶一下轮毂严重发烫。
车主相关投诉
2023-09-22 18:57
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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