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上汽通用雪佛兰科鲁泽车漆出现严重龟裂的现象,4S店却推卸责任不予处理
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2023-09-15
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT321830(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-15 16:15:57
投诉地区
4S店名称华兴世通雪佛兰4S店
购车时间2022-04-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆平常在公司停着,车位不固定,突然一天发现车漆龟裂严重。咨询4s店说是鸟屎腐蚀,只能重新喷漆。如果这么脆弱,是不是要给车买一个罩子开车。公司其他人的车故意看了一下,人家的车漆都好好的。我每周六都会去外面洗车店洗一次车,实在不理解车漆就这么容易龟裂。而且厂家从未联系过我,上次投诉还说已经妥善处理,真是无良厂家。

2023-12-11 17:04
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:坐席多次联系客户未果,建议客户如有车辆及时联系我司。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5047
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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