上汽大众途观L天窗漏水,4S店已多次维修无果
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT321690(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-09 19:51:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州恒信汽车 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2017-10-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买车回来天窗漏水,开去检查说是设计问题容易导致排水管堵,在当地4S店里多次维修都修不好。车辆每年都会进水,导致车里进水发霉且臭味熏天。9月6号漏水开去4S店拆开,排水管接头使用劣质材料,一碰就碎了,导致四根排水管脱落,水直接漏车里。同时店里现场维修的也有多台车是这样子的,下面视频为证。这个是产品质量问题,上汽大众汽车有限公司也不召回,车子丢在4S店也没有人回复处理。我的车子这个问题已经修了几年了,多次联系4008201111也没有任何人回复,强烈要求处罚这种不负责的车企。
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车主相关投诉
2023-09-11 08:47
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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