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上汽大众途观L天窗漏水,4S店已多次维修无果
上汽大众途观L
2023-09-09
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT321690(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-09 19:51:42
投诉地区
4S店名称惠州恒信汽车
里程数(KM)50000
购车时间2017-10-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买车回来天窗漏水,开去检查说是设计问题容易导致排水管堵,在当地4S店里多次维修都修不好。车辆每年都会进水,导致车里进水发霉且臭味熏天。9月6号漏水开去4S店拆开,排水管接头使用劣质材料,一碰就碎了,导致四根排水管脱落,水直接漏车里。同时店里现场维修的也有多台车是这样子的,下面视频为证。这个是产品质量问题,上汽大众汽车有限公司也不召回,车子丢在4S店也没有人回复处理。我的车子这个问题已经修了几年了,多次联系4008201111也没有任何人回复,强烈要求处罚这种不负责的车企。

车主相关投诉
2023-09-11 08:47
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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