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本人于2021年2月在大同铂达蓝标4S店购买长城炮手动挡柴油四驱皮卡车，当时销售人员承诺发动机和变速箱是四年十万公里质保。在2023年7月28日正常行驶中车辆突然熄火，后经救援拖到4S店。4S店人员看都不看一眼没做任何检查的情况下就给下了非质量问题，人为造成车辆进水的结论。我方坚决不认可，要求拆解车辆查看，4S店要收350元拆解费否则拒绝拆解。后来经过和厂家及4S店多次沟通，我方强烈要求拆解车辆查看是否进水。后经过4S店人员拆解车辆发动机给出结论车辆没有进水，非人为造成。这段时间车辆已经在4S店停放一个月了无人问津，后我方多次拨打厂家投诉电话。厂家和4S店又给出保养异常，机械异常磨损，给强权主义霸道条款不讲道理的非人性结论。我坚决不认可，无良商家及厂家不负责任的态度。

我已在互联网平台联系到多个长城炮发动机机械故障类似于本车辆此次机械故障的网友，向他们咨询了解了他们的处理方式、过程及结果。8月31日经过汽车投诉网官网等平台协助，9月2厂家和4S店给出了处理方案但是不合理。发动机机械故障在质保期内，凭什么要让客户承担部分维修费用。后我又拨打厂家400电话投诉沟通，厂家委托经销服务商（4S店）与我协商解决。我在9月4日回去到达大同铂达4S店，客户经理与我协商还要让我方承担本次长城炮机械故障一万多的维修费用。我觉得此方案行不通，也不认可。我给对方一一举例长城炮近年来发生发动机机械故障和本车辆发生机械故障基本类同我能联系的网友客户，也说了网友客户的处理方式、过程及结果。4S店及厂家不讲现实中的道理，也不明确解释说明。