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红黑榜
发表投诉
-2分
一汽丰田RAV4荣放车机不配置carlife功能,要求厂家重视并给予升级处理
一汽丰田
RAV4荣放
2023-09-04
1.2万
4
收藏
返回主投诉:
【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT321558
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RAV4荣放
2021款 2.0L CVT两驱尊贵版
投诉时间
2023-09-04 13:50:22
投诉地区
辽宁
营口
4S店名称
营口红运丰田
购车时间
2021-06-01
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
荣放21款和22款车机不配置carlife功能,其他年份车辆均配有该配置。最新厂家升级中控屏不包含rav4车型,厂家区别对待不尊重购买21款和22款车主,希望厂家统一对待消费者。
返回主投诉:
【一汽丰田-车机系统不升级】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT324275
一汽丰田-RAV4荣放车门螺丝生锈
2024-01-11 17:10
QT321624
一汽丰田RAV4荣放车机阉割carlife功能,要求厂家给予升级处理
2023-09-06 08:54
没有更多了
2023-09-05 09:28
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
该问题需厂家解决,4s店无法独立解决。
涉及【
一汽丰田-车机系统不升级
】的集体
进入集体投诉(204宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
RAV4荣放、
亚洲龙、
卡罗拉双擎、
皇冠陆放 HEV
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况;3、车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2531
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3748
次
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