投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT321479(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-31 12:14:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 铂达哈弗4S店 |
里程数(KM) | 72000 |
购车时间 | 2021-02-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年2月在大同铂达蓝标4S店购买长城炮手动挡柴油四驱皮卡车,当时销售人员承诺发动机和变速箱是四年十万公里质保。在2023年7月28日高速正常行驶中车辆突然熄火,当时拖到4s店,4s店人员说发动机连杆断,导致发动机缸体砸烂。4s店人员都没检查就说人为造成车辆进水,非质量问题。后来通过多次沟通我方强烈要求拆解车辆,查看原因。经4s店人员拆解油底壳后承认没有进水非人为造成,又经过沟通4s店人员说非质量问题。4s店和厂家相互推诿,推卸车辆机械故障责任。以上全部属实,本人实名举报,电话1570474****。