车辆于23年8月10日下午六点行驶中亮第一次故障灯,随及拍下故障码。我以为是车机误报,将车辆熄火后重新启动行驶中频繁故障灯闪烁三四回和变速箱故障灯。车辆于8月11日将车辆行驶到4s店检查路途中,变速箱故障灯频繁闪烁三四回(已将录成视频留存),经4s店确认问题是需要更换变速箱。8月12日上午变速箱故障灯又频繁亮起,非常影响本人安全与驾驶。期间本人拨打厂家400询问是否对于此车辆有召回,厂家400明确说明此车辆没有任何召回信息。此车辆还存在车身爆漆的情况,已跟店内确认属于质量问题,要求退车。
投诉人 | 温先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT321370(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-27 16:43:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定广翰 |
里程数(KM) | 23973 |
购车时间 | 2021-09-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆于23年8月10日下午六点行驶中亮第一次故障灯,随及拍下故障码。我以为是车机误报,将车辆熄火后重新启动行驶中频繁故障灯闪烁三四回和变速箱故障灯。车辆于8月11日将车辆行驶到4s店检查路途中,变速箱故障灯频繁闪烁三四回(已将录成视频留存),经4s店确认问题是需要更换变速箱。8月12日上午变速箱故障灯又频繁亮起,非常影响本人安全与驾驶。期间本人拨打厂家400询问是否对于此车辆有召回,厂家400明确说明此车辆没有任何召回信息。此车辆还存在车身爆漆的情况,已跟店内确认属于质量问题,要求退车。
车辆于23年8月10日下午六点行驶中亮第一次故障灯,随及拍下故障码。我以为是车机误报,将车辆熄火后重新启动行驶中频繁故障灯闪烁三四回和变速箱故障灯。车辆于8月11日将车辆行驶到4s店检查路途中,变速箱故障灯频繁闪烁三四回(已将录成视频留存),经4s店确认问题是需要更换变速箱。8月12日上午变速箱故障灯又频繁亮起,非常影响本人安全与驾驶。
我本为了解决事情态度,可以更换变速箱。店端13号左右告知已经订货(变速箱),大概一周就到货。我于24号下午将车辆放到店内,结果我27号再打电话询问结果就是变速箱无法更换,厂家一直没发货。北京汽车厂家欺人太甚了, 我要求北京汽车厂家给我一个合理的解释。我要求北京汽车厂家给我退车,欺诈消费者。