广汽丰田-汉兰达双擎车载互联故障和中控卡顿
投诉人 | 秦先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT321358(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-26 19:56:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田德泰龙江路店 |
里程数(KM) | 8800 |
购车时间 | 2022-05-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人所购车辆为2022款双擎汉兰达至尊版,该车车机存在严重缺陷。质量低下,反应迟滞,适配的百度地图汽机版存在严重BUG。行驶中出现问题分散驾驶员注意力,造成安全隐患。广汽丰田与惠州市德赛西威汽车电子有限公司以及北京百度地图公司合作的车机系统和内置程序把车主圈禁于他们的垄断行为之下,把车主当成了长期收割的韭菜。流量费一年高达780元,流量到期后一直出现充值弹窗,无法关闭。百度自家carlife不内置,不给车主留有任何选择余地,就是为了在车上圈地盘。车辆上市时强调“车机即手机”的手机互联功能被故意阉割。我的诉求:一、内置的百度地图汽机版对提到问题进行优化升级,务必优化到问题彻底解决或者安装其它地图。二、给车机升级carplay、carlife、hicar等手机互联的功能,要达到车辆上市时宣传的车机即手机。
车主相关投诉
2023-12-12 13:31
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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