本人于2022年7月购买一辆比亚迪汽车宋Pro Dmi,长期以来从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。比亚迪无视法规,在比亚迪被长城汽车举报使用常压油箱之后。依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行。比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略,本人发现EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下。比亚迪这个车企,在网上投诉后,擅自在评论区留言说已协商一致。你跟谁协商了,真是一群不要脸的。
-2分
比亚迪-宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT321338(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-26 08:57:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 呼和浩特迪致4S店 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2022-07-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪-宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机
上次投诉最终结果
本人于2022年7月购买一辆比亚迪汽车宋Pro Dmi,长期以来从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。比亚迪无视法规,在比亚迪被长城汽车举报使用常压油箱之后。依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行。比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略,本人发现EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下。比亚迪这个车企,在网上投诉后,擅自在评论区留言说已协商一致。你跟谁协商了,真是一群不要脸的。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT321917
比亚迪宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机,厂家却拖延不作为不予解决
2023-09-20 09:29
QT321644
比亚迪宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机,厂家却拖延不作为不予解决
2023-09-07 09:30
QT321610
比亚迪宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机,厂家却不作为不予解决
2023-09-05 17:12
QT321609
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2023-09-05 16:27
QT321588
比亚迪宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机,厂家却不作为不予解决
2023-09-05 11:13
2023-08-26 17:08
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投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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