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-2分
比亚迪-宋Pro DM车辆EV模式下强制启动发动机
比亚迪宋Pro DM-i
2023-08-25
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT321310(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-25 11:50:14
投诉地区
4S店名称呼和浩特迪致4S店
里程数(KM)10200
购车时间2022-07-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2022年7月购买一辆比亚迪汽车宋Pro Dmi,长期以来从未遇到过非馈电情况下自动启动发动机的问题。比亚迪无视法规,在比亚迪被长城汽车举报使用常压油箱之后。依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行。比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略,本人发现EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪后台偷偷启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下。比亚迪这个车企,在网上投诉后,擅自在评论区留言说已协商一致。你跟谁协商了,真是一群不要脸的。

2023-08-25 15:38
网站上传结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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