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比亚迪海豚车辆动力系统故障,售后工作效率低迟迟不予救援
比亚迪海豚
2023-08-18
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT320873(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-18 16:09:27
投诉地区
4S店名称武汉中成悦迪4S店
里程数(KM)19330
购车时间2023-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆晚上正常充电,第二天下午13:30分准备开车出门。充电是正常的,电池已经充满电,按启动按钮屏幕出现"电力系统故障,请安全停车并联系服务",车门也锁不上。我于14:04分电话联系售后,随后差不多有7-8个电话联系。到目前是16:08就是没有一个拖车过来,还好是在地下车库,如果车辆是在道路上趴窝,那不是急死人了。

2023-08-18 16:30
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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