2025年3月31日，我购买了一辆荣威D7 DMH二手车，表显里程为12984公里。购车前，我通过官方渠道了解到，该车型厂家承诺三电系统终身质保，且不限首任车主、不限行驶里程。基于此可靠的售后保障政策，我才放心完成交易。购车后，我严格遵循厂家要求，第一时间前往当地授权4S店进行三电终身质保检测。经专业检测，车辆三电系统各项指标均符合质保标准，4S店售后人员也及时将检测资料提交至厂家。然而，厂家却以机动车登记证书（大本）中存在"首任车主过户至二手车商"的记录为由，拒绝履行三电终身质保承诺。值得说明的是，机动车登记证书明确标注该二手车商栏备注为"二手车待销售"，证明此车在流转过程中未被作为日常交通工具实际使用，完全符合正常二手车交易范畴。厂家仅以登记信息为由拒绝质保，既与公开承诺的质保政策相悖，也损害了消费者基于信任建立的合法权益。
现郑重要求上汽荣威尊重事实，严格履行对消费者的公开承诺，尽快恢复该车辆的三电终身质保权益，维护品牌信誉与消费者合法权益。
