上汽通用别克君威4S店捆绑销售保养套餐并以各种借口不给保养，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT320704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-13 21:14:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨奇通别克 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2021-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
哈尔滨奇通别克买车时候办理套餐10800，打着别克旗号实际是新疆广汇，不办套餐就抬高售价。办理之后让他们邮寄机油，各种借口，虚假保养想骗取我工时费和机油钱。退费的话让我扣除违约金7000，一分钱不给退，这是霸王条款。
2023-09-18 17:07
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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