3月28号交订金，4月1号交付打电话让提车。4月1号厂家出政策：3月31号之前付尾款的用户享受整车终身质保（以下简称终身质保）。因此我咨询4s店销售，我是否可以享受终身质保，并表明如果不能享受，就退订（我觉得我下订是在终身质保之前，不是我个人原因导致付尾款不及时，理应享受终身质保）并且不会去提车。4s店销售4月3号微信回复我可以享受终身质保，没有问题。厂家已经让他们登记提交此次在此次政策结束之前下订，不是买家原因导致未及时付清尾款而未享受到终身质保的用户订单（由于直到3号白天才得到4s店员可靠回复，故未去提车。导致我在重庆又多待了2天，请了2天假）。4月2号早上我便与4s店员一起去交付中心提车，验车过程中发现车漆有两处不完整，并且车辆出厂日期不满足与4s店签的合同约束（合同要求交付车辆必须是2月后生产的，实际交付的车辆为1月份的）。最终与交付4s店协商结果为换车（让我取消原订单，新下订单，他们保证我应该享受的权益与第一个订单一致），让我下周再来提车。两处车漆不完整，出厂日期不满足合同约束，我认为是交付欺诈消费者。
4月9号我再次从成都来重庆提车（此次比较顺利），4月9号当天，我向厂家客服反馈终身质保问题。客服说他们已记录问题，并反馈让我等结果。5月1号客服反馈我不满足终身质保条件，此次通话我跟客服反馈不能享受也行。那第一次交付由于你们交付问题，导致我从成都到重庆白跑一次，然后让我第二周再从成都跑到重庆来提车。对于我产生的额外费用等问题进行补偿，并且表明不补偿也可以，给我终身质保的权益。直到5月31号晚上7点19分，官方客服回电说我的终身质保已经落实，相关信息正在录入系统。第二天我打官方客服电话与客服人员确认终身质保是否已录入系统，并询问得知在深蓝的维保中心可以查询到这项权益。6月3号我去维保中心查询权益，显示并末享受终身质保权益。然后我再次致电官方客服，得到回复是他们在确认中。直到现在官方客服仍然让我等待，他们在确认中。官方这是明显欺诈，回复的与实际完全不一致。
目前诉求是：按合同和4s店返还2700加3000政府补贴加100保险加上牌230，履行4s店及落实官方客服回复的终身质保问题。（额外说明，目前已经收到4s店的1700）
