比亚迪宋PLUS DM-i电池无故掉电,4S店以正常为由不予处理
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT320437(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-05 00:05:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州瑞迪4s店 |
里程数(KM) | 34052 |
购车时间 | 2022-01-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从2022年1月13日提车至今,提车的第一个月内电池就出现多次无故掉电情况,且在2022年2月14日就前往4s店更换了动力电池。更换电池后电池还是多次出现无故掉电的情况,充满电车放着不动也会从100%掉到99%。车辆停放几天不使用期间无任何操作有也会掉电,(例如今年的2023年5月21号,放到5月25号没开过车,发现电量从25%掉到15%)。2023年7月5日7日期间车辆送返4s店售后检修,售后反馈说车辆电池正常没问题。到7月30日再次出现车辆无故掉电情况(车辆充满电100%无任何操作,后掉电至99%)。2023年7月30号当日反馈售后人员,到8月3日4s店无任何回应。4s店现在是修也修不好,反馈也不反馈,本人要求退车换车。
车主相关投诉
2023-08-06 17:13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
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发表最终结果7649次
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