专业的汽车质量投诉平台

比亚迪宋PLUS DM-i电池无故掉电,4S店以正常为由不予处理
比亚迪宋PLUS DM-i
2023-08-05
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT320437(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-05 00:05:22
投诉地区
4S店名称惠州瑞迪4s店
里程数(KM)34052
购车时间2022-01-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从2022年1月13日提车至今,提车的第一个月内电池就出现多次无故掉电情况,且在2022年2月14日就前往4s店更换了动力电池。更换电池后电池还是多次出现无故掉电的情况,充满电车放着不动也会从100%掉到99%。车辆停放几天不使用期间无任何操作有也会掉电,(例如今年的2023年5月21号,放到5月25号没开过车,发现电量从25%掉到15%)。2023年7月5日7日期间车辆送返4s店售后检修,售后反馈说车辆电池正常没问题。到7月30日再次出现车辆无故掉电情况(车辆充满电100%无任何操作,后掉电至99%)。2023年7月30号当日反馈售后人员,到8月3日4s店无任何回应。4s店现在是修也修不好,反馈也不反馈,本人要求退车换车。

2023-08-06 17:13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!