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-2分
上汽大众途观L混合动力轮胎老化开裂导致漏气,厂商却拒绝理赔
上汽大众途观L 混合动力
2023-07-30
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT320251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-30 20:56:14
投诉地区
4S店名称唐山庞大泰达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)14837
购车时间2022-07-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2022年7月21日买的车到今年2023年7月27日,我从承德回唐山的路上发现胎压报警,然后开到承德附近服务区让补胎师傅看轮胎是不是扎了。师傅告知轮胎没扎是鼓包引起的胎外裂口,导致漏气胎压报警。随后我又找了我们当地的补胎师傅给看了看其他几条轮胎,说是一年车的轮胎不应出现这么严重的老化现象。然后我7月28日就去唐山开平的庞大泰达上汽大众4s店售后了,到那告知我轮胎只给保半年一万公里,以此为由给我拒绝售后。然后我又去了唐山华泽上汽4s店人家给我申请了理赔,最后得到的结果却是拒绝理赔,这太坑人了。我这刚一年的车轮胎就出现这么严重问题,而且四条轮胎排水槽处都有密密麻麻的小裂纹。检测报告单就凭4s店上传的几张图片,轮胎厂家就给下结论了说是意外和不可控因素导致。这不是赤裸裸的坑老百姓么,我无处维权才到此处,希望咱们汽车投诉网给解决一下。

2023-08-01 09:13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 17:30
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7727
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3036
发表最终结果12457
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