-2分
上汽通用凯迪拉克CT6售后贴膜划伤后挡风玻璃,4S店却拖延处理其服务态度差
投诉人 | 蓝先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT319884(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-18 08:36:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 业乔汇通凯迪拉克 |
购车时间 | 2023-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
5.18日在沈阳业乔汇通凯迪拉克提CT6,4S店赠送升级全车玻璃膜。6.15日发现后挡风玻璃出现一道1米多长的弧形划伤,经分析应该是贴膜用刮板划的,4S店重新撕膜拍照。我很简单的诉求,说需要走程序,不知道什么时候能赔偿。这不是开玩笑呢吗,希望你们经销商能真正的用心去解决问题,不要遇到问题就推脱。口碑是怎么积累起来的,这么点小事儿都解决不好,遇到大问题可想而知。谁还敢在你们家买车,最后受害的是谁呢。
2023-08-21 21:54
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-09-11
一直未履行承诺
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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