汽车投诉网平台的工作人员您们好,现向您们反映一个事情,希望您们帮忙出面帮忙解决一下。事情的原由是这个样子,家里人于2021.04在上汽大通徐州汽车销售服务有限公司4s店购买一台新车G50,在2022.08.14高架满载行驶中突然失效,差点造成其它财产损失。4s店当时说可以通过索赔,第二天被电话告知厂家无法索赔,需要自费4000-5000元。本人表示不同意这个协商,因为新车从购买到制动失效,总共跑了8000公里。更换的东西除了离合器片过了质保,其它更换的东西均末过质保。后来询问有很多G50车主都反映离合器存在同样质量问题,后来经讨多次协调,考虑到家里急需用车,因为家里有老人小孩需要照顾。每天都需要从市区到老家农村来回往返,除了需要支付额外车票还耽误时间,最终妥协让步承担三千多费用。本想换完正常行驶恢复之前生活,无奈就2023.7.4在行驶中又遇到同样的问题。同样用拖车拖到4s店,4s店在拆车之前要求签拆卸协议,不签不给拆卸。拆完以后又以上次同样的理由说是人为问题让自费维修。从维修完家里人就更加小心驾驶,而且家人还有二十多年开车经验,可以提供行车里程记录。而且这次巧合的是这次又是在八干公里坏掉,实在无法承担高昂的维修费用,而且担心以后驾驶还存在安全隐患。
希望贵平台帮忙解决一下,不胜感激。诉求内容是免费更换维修东西,赔偿日常生活工作开销和退赔之前维修费用。恳请贵平台伸出援助之手,秉承贵平台为广大人民给群众解决难题宗旨,感谢。