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上汽通用凯迪拉克CT5车窗破裂，4S店却不作为不予解决
| 投诉人 | 旋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT319828(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-16 15:10:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州安骅骅能汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2021-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
凯迪拉克车窗破裂后，4S店临时反悔无法提供配件，也没有具体确切修复时间。售前售后踢皮球，没有人员切实给到解决方案。代步车没有什么都没有，售前售后两个样。4S店人员管理混乱，离职工作无交接。
2023-08-21 21:54
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845宗
完成率为94%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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