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于2023.4.1日在北京市密云区北京鑫达鸿盛汽车销售有限公司购买一辆凯迪拉克2023款XT4尊贵款一辆，购买后不足2个月时，车辆发动机就发出哒哒的异响。去购车4S店反应相关问题，技术人员就用耳朵听了听，告知我们美系车就是声音大没有问题。我们又和销售沟通这个问题，建议和同款车对比听一下。结果我购买车辆声音确实大，车就放在了4S店排查下。5天后，我去4S店，告知我向厂家反应了，厂家说车没问题，不影响安全驾驶。我们要求出示相关检测报告，说没有，只给了一个检查单子，还是说没问题不影响安全驾驶。于是我就又开了几天车，声音又大了。我又来到4S店沟通这个问题，售后建议我做首保，可以解决。因为原车油不太好，不如店里桶装的好。

于是在车2000公里，不足3个月时，进行了首次保养。全部做好后，还建议我们再跑跑高速。我们照做，结果还是没有解决异响问题。我要对自己安全负责，我也不再相信购车4S店技术。于是我将车开到市区一家最早的凯迪拉克4S店进行检测排查，是否存在问题。检测出结果是发动机配件问题，发动机需要拆除。做为消费者对车辆就产生了质疑，新车就出现这个问题。第一家专业的4S店居然检测不出来，如果早就检测出来，是不是不需要拆除发动机。车辆是出厂质量就存在问题，还是4S店技术不够专业，都是有待可究。但是我新车已拆发动机，会对这个车辆贬值率有很大的影响，包括拆了修好了能否对驾驶安全有保障吗。新车异响问题一直得不到解决，直至现在车已被拆除还在4S店放着，造成我出行不便。我和厂家打上百个电话，和4S店一直沟通，无人落实问题。他们互相推诿，解决问题态度都没有。难道所有损失就让客户买单，要寒了客户的心吗。