-2分
东风风光580远程操控出现问题，厂家却置之不理不予解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT319787(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-14 16:38:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风厂家 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2021-05-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
远程操控出现了问题，导致很多功能无法使用。三月份出现了问题，一直打厂家电话都没给到满意的答复。每次打电话过去都说跟厂家协商，立马帮我跟进，到现在都还没有个满意的答复。
车主相关投诉
2023-07-14 17:22
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-08-01 11:24
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风风光数据统计:
投诉量367宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果36次
发表最终结果74次
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