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广汽本田锋范车门和翼子板及底盘严重生锈,4S店却置之不理不予维修
广汽本田锋范
2023-07-13
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT319751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-13 17:07:17
投诉地区
4S店名称广汽顺合
里程数(KM)101000
购车时间2014-08-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田锋范车门和翼子板及底盘严重生锈,4S店却置之不理不予维修

问题:1、车底裙腐烂生锈几乎烂透。2、后轮胎上方左右翼子板生锈,以上为2022年7月刚维修完毕,2022年12月又锈迹斑斑。一直拖到现在,4S店说厂家回复已维修过只给喷漆不给维修。3、新增右车门下角几乎生锈烂透。4、车留在4S店无人理会。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

4S店回复只给喷漆,不给维修和换配件。我方打听一下车身、车门生锈是根本无法维修的,修完很快就生锈。只能换件,但厂家不给换。

2023-07-14 11:27
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
广汽本田数据统计:
投诉量2568
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2593
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