广汽传祺GS8混动车内主机贴有试装件标签,要求4S店作出合理解释
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT319523(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-11 12:49:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴盛利店 |
里程数(KM) | 26550 |
购车时间 | 2022-02-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7月3号发现车内车机主机贴有试装件标签(A6V试装专用),发现后他们售后人员找我协商,没有协商好。7月5号当地电视台报道了一下,他们解释说是燃油和混动的区分,他们这是在偷换概念呀。7月6号我要把车开走,当时报警,让民警来取证这个标签有没有被他们撕了,需要他们售后来拆一个零部件才能看到里面的标签。他们售后不配合,只能自己和民警配合看了一下。7月8号4S店来了五六个人到我小区楼下车子旁边,让我下去。我都没有提供住址,我不知道他们是哪里得到我的信息。我身边朋友,亲戚都被她们联系上了。他们这不是在解决事情,而是在问题放大呀。
2023-07-18 18:05
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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