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2017年本人在宁夏福立升福特4S店购买一台福特锐界，今年四月开始发现冷车启动时车辆有抖动问题。开始以为是积碳或者是火花塞有问题，可是最近抖动越发严重。我开车到汽修厂检查发现发动机缸体进防冻液，造成冷车启动时抖动，缸内熄火及发动机故障报警。随后联系长安福特客服热线至今没有给予解决方案，宁夏福立升福特4S店给出的方案是维修，但是费用需要车主全部自理。后来我在网上看到同款车型出现这种故障的案例非常多，明显是车辆厂家设计的问题，但是厂家不予正面回复和解决。