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长安欧尚X5经销商不兑现给补贴和赠送精品的承诺,严重欺骗消费者
长安欧尚长安欧尚X5
2023-07-10
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投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT319388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-10 12:46:27
投诉地区
4S店名称西固店
里程数(KM)3500
购车时间2023-04-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚X5经销商不兑现给补贴和赠送精品的承诺,严重欺骗消费者

买车之前各种承诺,价格方面我就不说了。说好的有公务员补贴三四千让我准备好手续,交钱以后说我手续不合适说没有了。还有买车之前承诺有送装潢的、有脚垫、车膜、行车记忆录,交完钱以后什么都没有了。打电话给4S店也不管,打电话问补贴的事情,厂家推4S店,4S店说联系厂家。

上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

买车之前各种承诺,价格方面我就不说了。说好的有公务员补贴三四千让我准备好手续,交钱以后说我手续不合适说没有了。还有买车之前承诺有送装潢的、有脚垫、车膜、行车记忆录,交完钱以后什么都没有了。打电话给4S店也不管,打电话问补贴的事情,厂家推4S店,4S店说联系厂家,问题未解决。

2023-07-27 14:42
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
长安欧尚数据统计:
投诉量475
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果61
发表最终结果1296
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