比亚迪宋PLUS DM-i电池严重掉电和发动机自动启动，要求厂家给予解决
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT319137(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-04 05:52:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 望城区永通星城华迪4S店 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2022-07-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
出于对国产的信任选择了比亚迪，但是自从入手比亚迪后真是问题不断。先是一键锁车时车窗锁不上，后面又是掉电，再到发动机自启动。这掉电处理了没多久又开始掉电，我现在都怀疑是不是硬件有问题了。电池这么容易就掉电吗，一天掉百分之好几，这样的产品真是太让人失望了。
车主相关投诉
2023-07-04 09:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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