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-2分
东风本田INSPIRE新车仪表显示主动巡航控制系统故障,4S店却敷衍处理且售后服务差
东风本田INSPIRE
2023-06-11
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT318466(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-11 19:52:57
投诉地区
4S店名称惠州市东方本田宏信店
里程数(KM)203
购车时间2023-05-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

新车提车第二天就出故障,仪表盘显示主动巡航控制系统故障。去4s店,店里说是虚报,用电脑消除就行。打电话给厂家投诉,厂家说反馈上去了,结果7天没人联系我。今天又出现故障,开去4s店检查,店里说是摄像头坏了。他们要重新购买配件,让我开车回去等电话,配件到了会给我打电话的。打电话给厂家反馈为什么没人联系我,厂家说已经反馈上去了。具体什么时候联系我,他们也不确定,不能给我准确时间。总结就是,我新车提车第二天车就坏了,活该我倒霉,来来回回得跑几趟,浪费时间浪费钱。

2023-06-15 16:13
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一点用没有
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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