-2分
长安深蓝SL03增程版定车前后贷款利息不一致且4S店不予退定金，严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 赖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT318453(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-10 14:07:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深蓝汽车深圳光明店 |
| 购车时间 | 2023-05-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是小白第一次买车贷款，明确说明贷款5年，满一年后会提前还款。本人以为实际4000利息，销售诱导差异不大以银行为准，遂下定车。下定后办理贷款时银行实际第一年利息是7500多，差异几乎有一倍，门店及客服不退定金。
2023-06-15 10:15
临时结果
长安深蓝回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-26 09:09
最终结果
长安深蓝回复: 尊敬的用户您好！您的订单已于2023年5月14日15:28:29确认成功，订单确认后不支持退款。如您还有其他问题，欢迎通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
客服回电复读机一样只会重复下定后不退定金几个字，未对下定前后价格不一致做任何回应
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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