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广汽埃安AION Y Plus经销商未如实告知客户做融资租赁的实情,要求其退还定金
埃安AION Y Plus
2023-06-02
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT318310(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-02 20:08:35
投诉地区
4S店名称潮州潮安埃安中心体验店
购车时间2023-05-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

信任埃安体验中心店,谈好价格其他详情,销售和财务未通知我(消费者)是融资租赁方案。这是回租模式,买车变租车。后面我发现后第一时间不承认,他们说是名称而已,后面又承认是回租,强调就是名称而已。商家侵犯我的知情权(融资租赁)和选择权,后期沟通也是只能按照他们的方案走。我受到侵权并对店家没有信心,诉求是退回一万定金。

车主补充内容
2023-06-03 17:27
问题已经解决
埃安数据统计:
投诉量102
完成率为24%
回复率3%
满意度为11%
发表临时结果1
发表最终结果20
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