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-2分
长城汽车炮发动机烧机油,厂家却不予更换维修
长城
2023-06-01
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT318270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-01 15:46:11
投诉地区
4S店名称国强4s店
里程数(KM)66000
购车时间2019-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我们在2019年10月底买的长城炮汽车,在2023年初发现机油经常性减少,车辆在此期间全程都在4S店进行保养。要求厂家更换发动机,厂家不给更换。我们的车刚刚行驶6万多公里,就烧机油大修发动机,车辆严重贬值。这还是刚刚3年出头的车,我对厂家的处理意见不予认可。

2023-06-02 14:43
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家说是给换中缸,可是在维修站组装的能跟厂家一样吗?除了中缸,其他的都是缺机油磨损了。所以必须要让厂家换发动机
长城数据统计:
投诉量3568
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7103
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