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我的车是19年8月份买的，车开了一年多。大概在60000万公里的时候，发现车辆变速箱异响，顿挫等问题。多次去奥吉通大众维修，大众经销商给出的建议是向上反应，等有回信告诉我。过一段时候再去，就变成了说大众车都这样，你投诉也没用。后来我也不断的和他们交涉和打400电话等，但大众都不作为。但他们试驾过车辆承认车辆有问题，也认可我的车辆在保修期内确实反馈过这个问题，但就是模棱两可的回复我，一直不处理也不解决。后来通知我去升级变速箱，结果升级后车辆D挡放开刹车不往前走，又让我降版本。结果车放在他们那里一天，说没办法，没有版本，这是一个大企业该做的事吗。