上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元损坏，4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT317715(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-04 22:29:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中盛泽武汉汽车 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2017-07-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车突然不能挂倒档，行车卡顿。去4S店说是变速箱质量问题，内置机电单元损坏，但过了保质期就不予保修。车辆刚进行大保服务，也更换了变速箱油。该问题本是车辆质量问题，厂家应无偿提供维修服务。
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2023-05-08 09:54
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-31 14:38
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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