思皓花仙子新车车身凹陷且出现色差的情况,4S店却推卸责任不予解决其售后服务态度差
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 思皓 |
投诉编号 | QT317562(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-25 14:00:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 枣庄淏泽新能源 |
里程数(KM) | 2800 |
购车时间 | 2023-02-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买新车两个月还没出首保(思皓花仙子),车身右侧两门中间正下方的车身凹凸起来,颜色有色差。4s店将残损车当精品新车售卖,是欺瞒消费者。去4S店售后负责人推荐凹陷修复,这个我肯定不同意。我新车拿去修复那不成了二手车吗,要求厂家给出满意的处理方案去尽快解决。4S店服务态度不好,就是在推卸责任。
2023-04-25 14:39
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
思皓数据统计:
投诉量47宗
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
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