东风日产奇骏EGR阀门故障导致打火困难，4S店无法给予有效维修
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| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT317211(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-08 22:45:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产九江东浔店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2019-01-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年3月开始，车辆多次报出发动机故障。后至当地车辆维修店检测是EGR阀故障，后清洗阀门，未能有效解决问题。后联系4S店，说要自费更换。修理厂和其他车主都反应该毛病系产品通病，本人认为这是厂家该召回更换的，这不应该由车主承担。日产车服务烂，质量烂。
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2023-04-14 16:41
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-奇骏EGR阀门故障导致打火困难】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4723宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4785次
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