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诉求人于2021年3月在烟台东联一汽大众4s店购买一辆速腾轿车，前段时间，经常出现车载电脑卡顿和黑屏等现象。但是汽车重启后，此现象就会消失。于2023年3月25日，车载电脑再次出现黑屏，去4s店维修也未修好，烟台东联一汽大众4s店一直拖着不给处理。我要求相关部门核实相关情况，若是质量问题，请按要求给诉求人进行维修赔偿，并对烟台东联一汽大众4s店进行处罚。