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2分
吉利汽车缤瑞底盘及车身多处出现严重生锈,4S店却拖延不予维修
吉利汽车缤瑞
2023-03-27
1.3万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT316934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-27 09:21:29
投诉地区
4S店名称中晟吉利4S店
里程数(KM)37000
购车时间2020-05-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车身多处地方生锈,打电话到厂家就一拖再拖。去到4S店,4S店人同意有些东西可以更换,然后第二天又打电话给我说是不能更换。再拖一个月,我车就过了质保,他们就彻底不管了。

2023-03-27 14:46
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
他已经给我解决了,换了两个摆臂,然后做了喷漆。
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量6391
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果563
发表最终结果9098
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