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上汽大众斯柯达柯迪亚克高速行车中变速箱突发故障,导致汽车出现失速和缺档的情况
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT316892(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-24 09:53:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湘潭腾飞汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2018-01-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
3.23日下午六点多,我开车行驶在沪昆高速上。车辆仪表显示屏上突然报警显示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶并有报警灯亮。车速突然急剧下降,险些造成追尾事故,现在想起都还害怕。之前车辆我一直在4s店按规定及时保养,我认为该车变速箱存在质量问题或缺陷,易导致驾乘人员安全事故,危及生命。希望上汽斯柯达公司召回或维修并加强整改消除隐患,确保存在质量问题相关类型车辆在出厂销售前性能达到安全要求。
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车主相关投诉
2023-03-25 09:32
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-04-24 15:46
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2023-05-13
上汽大众斯柯达17、18年生产的柯迪亚克变速箱机电单元百分百存在质量问题,我在的4s店出现的同类问题返修率已超过30%,希望贵网站能够督促其召回免费维修,避免车主发生人身安全事故。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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