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-1分
上汽大众斯柯达柯迪亚克高速行车中变速箱突发故障,导致汽车出现失速和缺档的情况
上汽大众斯柯达柯迪亚克
2023-03-24
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT316892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-24 09:53:19
投诉地区
4S店名称湘潭腾飞汽车销售服务有限公司
购车时间2018-01-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

3.23日下午六点多,我开车行驶在沪昆高速上。车辆仪表显示屏上突然报警显示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶并有报警灯亮。车速突然急剧下降,险些造成追尾事故,现在想起都还害怕。之前车辆我一直在4s店按规定及时保养,我认为该车变速箱存在质量问题或缺陷,易导致驾乘人员安全事故,危及生命。希望上汽斯柯达公司召回或维修并加强整改消除隐患,确保存在质量问题相关类型车辆在出厂销售前性能达到安全要求。

2023-03-25 09:32
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-04-24 15:46
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2023-05-13
上汽大众斯柯达17、18年生产的柯迪亚克变速箱机电单元百分百存在质量问题,我在的4s店出现的同类问题返修率已超过30%,希望贵网站能够督促其召回免费维修,避免车主发生人身安全事故。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4938
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